Babynesia
Baju Mainan Anak Murah Berkualitas
Need Help ?

Butuh bantuan ?
 
Klik disini
 

 


INFO CARA BELANJA
KLIK DISINI

.


CONTACT US

Whatsapp:

0812.5020.5040

 

Line:

@meu1858i

 

Instagram:

@babynesia_com

 

Facebook:

babynesia

 

 

 

Payment

BCA

 

Mandiri

 

FAQ
  1. Bagaimana cara belanja di Babynesia?

    • Silahkan login dahulu. Bila belum terdaftar, lakukan registrasi member.
    • Pilih produk. Produk akan otomatis tersimpan di keranjang belanja.
    • Cantumkan alamat tujuan kirim (bisa berbeda dari alamat yang terdaftar saat registrasi)
    • Pilih bank tujuan transfer.
    • Konfirmasi dan selesai.
    • Tunggu email konfirmasi dari Babynesia berisi rincian order.
    • Lakukan pembayaran max 48 jam setelah email diterima ke rekening bank yang tercantum di email.
      Waktu tunggu / keep adalah 24 jam. Bila pembayaran belum diterima dalam kurun waktu tersebut, order akan otomatis dibatalkan dan barang kembali disediakan untuk dibeli oleh customer lain.
    • Konfirmasi pembayaran ke SMS/WA 0812.5020.5040 dengan format:
       
      BAYAR - NOTA 1234 - RP 500.000 - TGL 20/1/2013 - BCA
       
    • Waktu proses pengiriman barang kami adalah max 48 jam setelah pembayaran diterima.
  2. Pembelian Eceran

    Babynesia melayani penjualan eceran dengan harga relatif sangat murah. Karena itu, reseller kami masih bisa menjual produk dengan harga sangat bersaing dengan kompetitor lainnya. Harga yang tertera belum termasuk ongkos kirim. 
  3. Bisa Grosir ? PO?

    Babynesia juga melayani penjualan grosir. Harga yang tercantum adalah harga per seri/pack. Minimum order untuk grosir adalah 1 seri/pack. Jumlah barang dalam 1 seri bisa dibaca di keterangan produk.
    Pilihan produk grosir dapat ditemukan di menu "Grosir" atau "Grosir PO" di area atas website.

     
    GROSIR READY STOCK
    Produk grosir kami tersedia ready stock. Harga yang tertera adalah harga grosir. Contoh: Produk no 888 isi 5 per seri. Harga grosir: 250.000/seri. Jadi harga grosir per pcs nya adalah 50.000 dan minimal harus ambil 1 seri (50.000x5pcs) isi size 1-2-3-4-5 tahun.

    Babynesia juga menyediakan grosir dengan jumlah mini untuk produk tertentu (hanya isi 3-4 pcs dalam 1 seri). Dengan demikian meringankan bagi Anda yang ingin membeli banyak jenis produk dengan harga grosir.
     
     
    GROSIR PO (Purchase Order / Pesan)
    Babynesia juga melayani Grosir PO. Barang PO adalah barang yang belum ready dan harus dipesan dahulu. Bila ikut PO maka yang perlu dibayarkan adalah DP dahulu (nilai DP terdapat di keterangan produk). Setelah barang ready, baru sisa pembayaran dilunasi.

    PENTING: Seluruh produk PO memiliki ETA (Estimasi Time Arrival / estimasi waktu kedatangan) yang diberikan oleh suplier. Kadang terjadi keterlambatan barang dari suplier diluar kendali kami. Barang yang terlambat datang tidak bisa dibatalkan. Kami akan infokan bila barang sudah tiba. Hanya bila barang batal datang, maka DP yang sudah dibayarkan akan dijadikan deposit untuk transaksi Anda berikutnya.  
  4. Bisa Dropship?

    Babynesia juga melayani reseller untuk dropship, dalam arti barang dikirim langsung dari Babynesia ke alamat customer anda. Untuk seluruh dropship, kami akan menggunakan plastik hitam polos, tanpa nota dan di resi kami akan tulis pengirim adalah nama anda.
    Harap cantumkan pada keterangan saat order  DROPSHIP TO (Nama penerima/HP), FROM (Nama Anda/HP) 
  5. Boleh revisi / cancel order?

    Boleh, selama belum dilakukan pembayaran. Bila pembayaran sudah diterima, maka order tidak dapat di revisi/cancel.
     
    Silahkan buat order baru untuk revisi order. Biarkan saja order yang telah dibuat. Bila dalam waktu 24 jam tidak ada konfirmasi pembayaran, maka order tersebut akan otomatis dibatalkan.  
  6. Pakai ekspedisi apa saja?

    Saat ini kami pakai ekspedisi:
    - JNE
    - J&T 
  7. Bisakah gabung pengiriman order dengan order sebelumnya/berikutnya?

    Boleh, berikut caranya:

    1. Saat transfer atau di konfirmasi bayar mohon cantumkan "KEEP" apabila menurut anda ongkir masih boros dan paket belum mau dikirim dulu. Kami print nota anda, namun nota tersebut tidak kami pack sampai ada pemberitahuan berikut.
    2. Di order berikut, apabila masih juga belum mau dikirim, silahkan cantumkan lagi "KEEP".
    3. Saat final sudah mau dikirim, harap cantumkan di berita transfer /konfirmasi bayar: "FINAL, KIRIM ORDER NO A,B,C". Kami akan print dan pack nota A,B dan C sesuai instruksi anda.

    PENTING: Apabila kami tidak menerima instruksi untuk "KEEP", maka order anda kami anggap sudah final dan karena itu kami proses packing & atur pengiriman seperti biasa, tanpa bisa ada tambahan lagi.
     
  8. Mau contact Babynesia dimana?

    SMS/WA: 0812.5020.5040
    Line: @meu1858i
    Email: babynesia.online@gmail.com 
  9. Lokasi Dimana?

    Surabaya - Indonesia. 
     
  10. Ada offline shop? bisa pilih langsung? Bisa bayar COD (Cash on Delivery / ditempat)?

    Saat ini kita hanya ada online shop. Seluruh produk kami bisa dilihat online di website kami. Seluruh staff dan system juga difokuskan untuk berikan best online shop service. Jadi belum bisa untuk pilih di tempat dan belum bisa cash on delivery ya :)

  11. Ada WA / Line / IG / Facebook? Kalo update barang baru dimana?

    Kami update informasi barang baru melalui:

    1. Instagram. Silahkan follow account IG kami @babynesia_com
    2. Facebook. Silahkan klik "like" pada facebook kami di www.facebook.com/babynesia  
  12. Nomor rekeningnya berapa ya?

    Tersedia 2 rekening yaitu BCA dan Mandiri. Detail nomor rekening akan diinformasikan saat transaksi sudah dilakukan.

    Harap selalu cantumkan nomor invoice pada keterangan transfer.
    Konfirmasi pembayaran ke SMS/WA 0812.5020.5040
     
  13. Saya transfer hari ini, barang dikirim kapan?

    Waktu proses pengiriman barang kami adalah max 48 jam setelah pembayaran diterima.

    1. Ekspedisi JNE & J&T pick up setiap hari ke Babynesia, jadi kami setiap hari bisa ada kiriman.
    2. Namun untuk Ekspedisi lainnya, mereka memang murah di ongkir namun mereka tidak setiap hari datang pick up. Jadi apabila anda pilih ekspedisi lainnya harap lebih bersabar :)    
  14. Saya sudah transfer, lalu saya konfirmasi pembayaran kemana?

    Konfirmasi pembayaran ke SMS/WA 0812.5020.5040 dengan format:
     
    BAYAR - NOTA 1234 - RP 500.000 - TGL 20/1/2013 - BCA 
  15. Jika ada lebih bayar bagaimana?

    Jika lebih bayar < 50.000, maka dana tersebut dapat Anda gunakan sebagai deposit di transaksi berikutnya.
    Jika lebih bayar > 50.000, maka dana tersebut akan kami transfer ke rekening Anda kembali.  
  16. Refund dan Retur

    REFUND karena STOCK KOSONG
    Pada order ready stock, terkadang bisa ada selisih pada data stock kami. Jika ada item yang diketahui OOS (out of stock) setelah anda melakukan pembayaran, maka dana kami refund. Admin akan contact Anda untuk menanyakan detail rekening, dan kami akan refund via bank transfer dalam waktu 7 hari kerja.
     
    RETUR
    - Garansi barang reject adalah 2x24 jam terhitung sejak barang diterima.
    - Barang bisa diretur hanya jika memenuhi kriteria berikut :
     
    • barang yang dikirim tidak sesuai dengan yang dipesan
    • bukan barang kemasan yang disegel dari pabrik
    • bukan barang elektronik. Barang elektronik selalu kami cek sebelum dikirim dan dikemas dengan aman. Kerusakan barang elektronik selama pengiriman diluar tanggung jawab kami. Namun demikian untuk barang elektronik biasanya ada garansi resmi dari pabrik, kecuali barang elektronik import cina.
    • bukan produk plastik tiup. Produk plastik tiup seperti kolam renang tiup, ban renang, balon, dan sejenisnya tidak dapat kita test terlebih dulu. Barang kami jual dalam kondisi seperti waktu kami terima dari suplier. Karenanya tidak ada garansi. 
      .
    - Apabila lewat dari 2x24 jam maka garansi tidak berlaku.
    - Harap menghubungi admin terlebih dahulu disertai foto product detail. 
    - Untuk retur barang grosir cacat/reject harus 1 seri dikembalikan utuh kepada kami.
    - Ongkos pengiriman barang reject kepada Babynesia ditanggung customer.
    - Setelah kami menerima barang retur dari anda, dana Anda akan dijadikan deposit yang dapat dipakai untuk pembayaran transaksi berikutnya.
Copyright © 2019 www.Babynesia.com
Powered by BabaWeb